MANAGEMENT OF CULTURAL DESTINATIONS IN PANDEMIC TIMES: FAILURES AND LESSONS
Resumen
La pandemia de COVID-19 no solo se resintió en la salud de las personas, sino que derivó en duras afectaciones a la economía de millones de familias en el mundo y, muy probablemente, supondrá la modificación de diversas pautas de conducta humana. La condición inherente al turismo de ser una actividad que depende de la movilidad de las personas trajo consigo impactos de gran magnitud en la actividad turística, como un descenso estimado de 2.6 miles de millones de llegadas de turistas internacionales en el mundo, en comparación con 2019. Por diversas razones, destacadamente la falta de restricciones a la internación de las personas al país, México ha tenido una recuperación turística más acelerada que el resto del mundo. No obstante, los destinos turísticos con mejores comportamientos en la reactivación no son los culturales. En este trabajo se documenta esta afirmación y se exploran explicaciones al respecto, dentro de las que se cuentan una menor existencia de grandes empresas lo que limita las capacidades de respuesta, estructuras de gestión y promoción turística de los destinos más débiles; una mayor dependencia del mercado nacional; así como un limitado reconocimiento de las autoridades locales sobre la importancia del turismo, entre otras. Para el desarrollo de la investigación se utilizaron bases de datos públicas con información de los indicadores estadísticos de los destinos, así como se recurrió a la realización de entrevistas con informantes clave.
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